Skilmálar

Gilda frá 23 október 2026. Skilmálar þessir gilda um öll kaup á vörum og áskriftum á vefsíðunni idaosk.com.

1. Almennt

Skilmálar þessir gilda um viðskipti milli seljanda og kaupanda þegar keyptar eru vörur eða áskrift á idaosk.com. Með því að ganga frá kaupum staðfestir kaupandi að hann hafi kynnt sér skilmálana og samþykki þá.

Skilmálarnir eru í samræmi við lög um neytendasamninga nr. 16/2016, lög um neytendakaup nr. 48/2003, lög um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu nr. 30/2002 og lög um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga nr. 90/2018.

2. Upplýsingar um seljanda

Seljandi er Iða Ósk Gunnarsdóttir, sem rekur starfsemina í eigin nafni (einkarekstur).

Netfang: idagunnars@gmail.com

Kennitala: 060306-2140

Aðsetur: 101 Reykjavík

Nánari upplýsingar um seljanda, svo sem fullt heimilisfang, eru veittar þeim sem þess óska þegar málefnalegur grundvöllur er fyrir hendi, til dæmis vegna kvörtunar, endursendingar eða bókhalds. Beiðni skal senda á netfangið hér að ofan.

3. Vörur og þjónusta

Á idaosk.com eru seldar:

• Sniglapóstur: mánaðarleg póstáskrift þar sem áskrifandi fær sent bréf með ljóði og myndskreytingu, og stundum eitthvað fleira.
• Bækur og prentverk: til dæmis ljóðabókin Kerti og spil og SKÍTUG Í HVÍTU vol. 1–3.

Leitast er við að lýsingar og myndir af vörum séu réttar. Vörur eru að hluta handunnar og geta því vikið lítillega frá myndum, til dæmis í lit eða áferð.

4. Pöntun og samningsgerð

Kaupsamningur kemst á þegar greiðsla hefur verið staðfest. Kaupandi fær þá staðfestingu á kaupunum í tölvupósti frá greiðsluþjónustunni Áskeli.

Seljandi áskilur sér rétt til að hætta við pöntun, til dæmis ef vara er uppseld eða ef rangt verð birtist vegna tæknilegrar villu eða innsláttarvillu. Komi til þess er kaupanda tilkynnt um það án tafar og greiðslan endurgreidd að fullu.

5. Verð og greiðslur

Öll verð eru í íslenskum krónum. Öll verð eru með virðisaukaskatti. Sendingarkostnaður innanlands er innifalinn í verði.

Greitt er með greiðslukorti í gegnum Áskel, með greiðslumiðlun Teya. Seljandi fær aldrei aðgang að kortaupplýsingum kaupanda og þær eru ekki geymdar hjá seljanda.

Sniglapóstur kostar 990 kr. á mánuði eða 10.500 kr. á ári innanlands, eftir því hvora leiðina kaupandi velur. Áskrift með sendingu innan Evrópu kostar 1.100 kr. á mánuði og utan Evrópu 1.350 kr. á mánuði. Áskriftargjaldið er innheimt af greiðslukorti í upphafi hvers áskriftartímabils. Áskriftin endurnýjast sjálfkrafa við lok hvers tímabils þar til henni er sagt upp, sbr. 7. kafla.

Gjafaáskrift að Sniglapósti er greidd einu sinni og gildir í 3, 6 eða 12 mánuði (3.990 kr., 6.950 kr. eða 12.500 kr.). Gjafaáskrift endurnýjast ekki sjálfkrafa og ekki er innheimt frekar að gjafatímabilinu loknu. Kaupandi gjafaáskriftar skal gefa upp nafn og heimilisfang viðtakanda, og bréfin eru send beint til hans.

Breytist verð áskriftar fá áskrifendur tilkynningu í tölvupósti með minnst 30 daga fyrirvara, og getur áskrifandi þá sagt áskriftinni upp áður en nýtt verð tekur gildi.

6. Afhending

Vörur eru sendar með Póstinum, bæði innanlands og til útlanda. Bækur og prentverk eru að jafnaði send innan 5 virkra daga frá því að greiðsla er staðfest.

Fyrsta bréf Sniglapósts er sent um næstu mánaðarmót eftir skráningu og síðan mánaðarlega á meðan áskriftin er virk.

Kaupandi ber ábyrgð á því að heimilisfang sem hann gefur upp sé rétt. Berist sending ekki innan eðlilegs tíma skal kaupandi hafa samband á netfang seljanda og verður málið leyst í samráði við hann.

Áhætta af vöru flyst til kaupanda þegar hún er afhent honum.

7. Uppsögn áskriftar

Áskrifandi getur sagt Sniglapósti upp hvenær sem er með því að senda tölvupóst á idagunnars@gmail.com.

Uppsögn tekur gildi við lok yfirstandandi áskriftartímabils og er þá ekki innheimt frekar. Áskriftargjald fyrir tímabil sem er hafið er ekki endurgreitt, en áskrifandi fær send þau bréf sem tilheyra því tímabili.

Réttur áskrifanda til að falla frá samningi samkvæmt 8. kafla gildir óháð þessu ákvæði.

8. Réttur til að falla frá samningi

Kaupandi hefur rétt til að falla frá kaupum innan 14 daga án þess að tilgreina ástæðu, sbr. lög um neytendasamninga nr. 16/2016. Fresturinn telst frá þeim degi sem kaupandi fær vöruna í hendur, eða fyrsta bréf Sniglapósts.

Til að nýta réttinn skal kaupandi senda skýra yfirlýsingu um það á idagunnars@gmail.com innan frestsins.

Bókum og öðrum vörum skal skilað ónotuðum og í sama ástandi og þær voru afhentar, eigi síðar en 14 dögum eftir að kaupandi tilkynnti um að hann félli frá kaupunum. Kaupandi ber kostnað af endursendingu.

Seljandi endurgreiðir allar greiðslur sem kaupandi hefur innt af hendi, þar með talinn sendingarkostnað, eigi síðar en 14 dögum eftir að tilkynning berst. Endurgreitt er á sama greiðslukort og notað var við kaupin. Seljanda er heimilt að halda eftir endurgreiðslu þar til varan hefur borist til baka.

9. Gallar og kvartanir

Sé vara gölluð eða skemmd við afhendingu á kaupandi rétt á úrbótum í samræmi við lög um neytendakaup nr. 48/2003, svo sem nýrri vöru eða endurgreiðslu. Kaupandi greiðir ekki sendingarkostnað vegna gallaðrar vöru.

Kaupandi skal tilkynna um galla á netfang seljanda innan hæfilegs tíma eftir að hann varð hans var, helst með mynd af gallanum.

10. Persónuvernd

Ábyrgðaraðili. Iða Ósk Gunnarsdóttir ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga sem fram fer í tengslum við viðskipti á idaosk.com. Fyrirspurnir um persónuvernd má senda á idagunnars@gmail.com.

Hvaða upplýsingum er safnað. Við kaup eru skráð nafn, kennitala, netfang og heimilisfang kaupanda, ásamt upplýsingum um hvað var keypt og hvenær. Kortaupplýsingar eru meðhöndlaðar af Áskeli og Teya samkvæmt öryggisstöðlum greiðslukortafyrirtækja (PCI DSS) og eru aldrei geymdar hjá seljanda.

Tilgangur vinnslunnar. Upplýsingarnar eru eingöngu notaðar til að afgreiða pantanir og senda vörur og bréf, innheimta áskriftargjöld, hafa samband við kaupanda vegna pöntunar eða áskriftar og uppfylla lagaskyldur, svo sem um bókhald. Upplýsingarnar eru hvorki seldar né notaðar í markaðsskyni án sérstaks samþykkis.

Heimild til vinnslu. Vinnslan byggir á því að hún sé nauðsynleg til að efna samning við kaupanda, sbr. b-lið 1. mgr. 6. gr. almennu persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR), og til að fullnægja lagaskyldu, svo sem samkvæmt lögum um bókhald nr. 145/1994, sbr. c-lið sama ákvæðis.

Vinnsluaðilar. Persónuupplýsingum er aðeins miðlað til þeirra sem nauðsynlegt er til að veita þjónustuna:

• Áskell: umsjón með greiðslum, áskriftum og pöntunum
• Teya: greiðslumiðlun
• Pósturinn: afhending sendinga
• Hýsingaraðili vefsíðunnar: hýsing og afhending vefsíðunnar
• Meta Platforms: mæling á árangri auglýsinga, aðeins ef gestur samþykkir vafrakökur

Þessir aðilar vinna upplýsingarnar eingöngu fyrir hönd seljanda og samkvæmt fyrirmælum hans. Ef upplýsingar eru vistaðar utan Evrópska efnahagssvæðisins, til dæmis hjá hýsingaraðila vefsíðunnar, er það gert á grundvelli viðeigandi verndarráðstafana, svo sem staðlaðra samningsskilmála framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins.

Varðveisla. Upplýsingar um áskrifendur eru varðveittar á meðan áskrift er virk og í allt að 6 mánuði eftir að henni lýkur, nema lengri varðveisla sé áskilin í lögum. Bókhaldsgögn eru varðveitt í sjö ár í samræmi við lög um bókhald.

Vafrakökur og vefgreining. Vefsíðan notar geymslu í vafranum sem er nauðsynleg til að hún virki, til dæmis til að muna innihald körfu og val gests um vafrakökur. Ef gestur samþykkir notar síðan auk þess Meta Pixel frá Meta Platforms til að mæla árangur auglýsinga á Facebook og Instagram, til dæmis hvort heimsókn leiði til kaupa. Pixillinn er aðeins hlaðinn eftir samþykki og gestur getur dregið samþykkið til baka hvenær sem er með hlekknum „Vafrakökur“ neðst á hverri síðu. Leturgerðir síðunnar eru sóttar frá Google Fonts, og við það fær Google IP-tölu gestsins. Gestir geta hafnað eða eytt vafrakökum í stillingum vafrans.

Réttindi kaupanda. Kaupandi á rétt á að fá aðgang að þeim persónuupplýsingum sem unnið er með um hann, fá rangar upplýsingar leiðréttar, fá upplýsingum eytt þegar ekki er lengur þörf á þeim, andmæla eða krefjast takmörkunar á vinnslu og fá upplýsingarnar afhentar á tölvutæku formi. Beiðnir skal senda á idagunnars@gmail.com og verður þeim svarað innan mánaðar.

Telji kaupandi að vinnsla persónuupplýsinga brjóti í bága við lög getur hann beint kvörtun til Persónuverndar (www.personuvernd.is).

11. Hugverkaréttur

Öll ljóð, textar, myndskreytingar, ljósmyndir og annað efni á idaosk.com og í vörum seljanda er höfundarréttarvarið og í eigu Iðu Óskar Gunnarsdóttur eða annarra rétthafa. Óheimilt er að afrita, dreifa eða nota efnið í öðrum tilgangi en til persónulegra nota án skriflegs leyfis.

12. Breytingar á skilmálum

Seljandi áskilur sér rétt til að breyta skilmálum þessum. Breytingar taka gildi við birtingu á idaosk.com. Breytingar sem varða virkar áskriftir eru tilkynntar áskrifendum í tölvupósti með minnst 30 daga fyrirvara. Um kaup gilda þeir skilmálar sem voru í gildi þegar kaupin fóru fram.

13. Lög og ágreiningur

Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Komi upp ágreiningur skulu aðilar leitast við að leysa hann í sameiningu. Takist það ekki getur kaupandi leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa (kvth.is). Rísi mál fyrir dómstólum skal það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.